Conditions Générales de Vente

23/04/2025

Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande de produits (le(s) « Produit(s) ») sur notre site internet Vagues Dorées(« Site Internet ») (« Commande »).

Les présentes Conditions Générales de Vente, associées à notre Politique de Confidentialité et à nos Conditions Générales d’Utilisation vont définir nos droits et obligations en cas de commande d’un Produit. 

Pour montrer votre acceptation des Conditions Générales de Vente, merci de lire et cocher la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente » préalablement à la finalisation de la commande. Si vous refusez d’accepter les Conditions Générales de Vente, vous ne pourrez acheter aucun Produit sur notre Site Internet.

  1. Vers quels pays est-ce que nous livrons ?

Les présentes conditions ne concernent que les achats effectués par les acheteurs situés en France. Malheureusement, nous ne livrons pour l’instant les Produits que vers la France. 

          2. Comment se passe la commande ?

Veuillez noter que tous les Produits proposés sur le Site Internet ne sont qu’une invitation à acheter et ne constituent ni une offre ni une promesse unilatérale de vente de notre part.

Les commandes sont passées sur notre Site Internet de la manière suivante :

  • Ajoutez le Produit que vous souhaitez acheter au panier en cliquant sur « ajouter au Panier ». Puis cliquez sur « procéder à l’achat » pour vous connecter sur nos serveurs sécurisés et terminer votre Commande.

  • Pour poursuivre le processus de commande, vous avez deux options :

    • Création et/ou Connexion à votre compte client, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation.

    • Commande sans s’identifier (sans compte client).

La différence entre ces deux options tient au fait que créer un compte client implique que vos données seront sur notre fichier pour votre Commande et que vous n’aurez pas besoin d’entrer à nouveau les informations ci-dessous. Pour plus d’informations sur la création du compte client, nous vous renvoyons aux Conditions Générales d’Utilisation.

Nous avons en besoin de ces informations :

  • Indiquez vos coordonnées :

    • Nom ;

    • Prénom ;

    • Adresse email ;

    • Numéro de téléphone ;

    • Adresse de livraison ;

    • Adresse de facturation (si différente).

  • Sélectionnez le mode de livraison proposé: (les frais de livraison éventuellement dus seront ajoutés au montant qui vous sera facturé et vous avez la possibilité de vérifier ces frais au moment du choix et avant de valider votre commande)

Remarque : Vous pouvez vérifier et corriger votre panier tant que vous n’avez pas soumis votre Commande en cliquant sur le bouton « Finaliser l’achat et payer » et valider définitivement le paiement. 

  • Vérifiez le récapitulatif après avoir saisi toutes les informations.

  • Cliquez sur le bouton « Finaliser l’achat et payer ». Une fois le paiement validé et sous réserve que la commande ait été acceptée, vous consentez à l’achat du (des) Produit(s) sélectionné(s).

Remarque : Veuillez s’il vous plaît vérifier votre Commande avant de la régler définitivement. En cas de problème, nous restons joignables par mail qui est le suivant : 

  • Choisissez votre mode de paiement – Le paiement de votre Commande se fera obligatoirement par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express, Carte Bleue) ou PayPal 

  • Recevez un email de confirmation de la commande (« Email de Confirmation ») – Nous vérifierons après l’envoi de l’email de confirmation qui récapitule votre Commande que nous sommes en mesure d’exécuter votre Commande. 

  • Recevez un second email d’acceptation et d’expédition de votre commande (« Email d’Expédition ») Si et lorsque votre commande est acceptée, nous vous enverrons un second e-mail qui confirme l’acceptation de votre Commande et l’expédition de la Commande à l’adresse de livraison indiquée, et vous indiquer un délai estimé de livraison.

Le contrat nous liant (« Contrat ») est formé à compter de l’envoi de l’Email d’Expédition.

  1. Dans quels cas pourrions-nous être contraint de refuser votre Commande ?

Nous sommes libres de ne pas accepter votre commande dans les cas suivants :

a) non-disponibilité des Produits présentés sur le Site Internet ;

b) Produits dont le prix n’a pas été correctement fixé sur le Site Internet ; (on supprime)

c) Produits qui n’ont pas été correctement décrits sur le Site internet ; (on supprime)

d) si nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir une autorisation de votre paiement ;

e) si vous violez ces CGV ;

f) si vous êtes impliqué dans des activités frauduleuses ou criminelles de toute sorte ;

g) si vous n’êtes pas un consommateur, mais un acheteur commercial ;

h) si l’adresse de livraison n’est pas située en France.

Si vous ne pouvons accepter votre Commande, nous vous informerons de cette incapacité en vous en indiquant la raison, et ne vous facturerons pas le Produit.


Qu’en est-il du prix affiché et du paiement ?

Changement de prix

Les prix et frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, étant précisé que ces modifications seront sans effets sur les Commandes déjà confirmées dans l’Email d’Expédition.

Erreur sur le prix affiché

Les prix sont vérifiés régulièrement. Cependant, si nous nous apercevons lors de la réception de votre Commande que le prix a changé ou qu’il y a une erreur de prix, nous vous contacterons afin de vous demander si vous souhaitez poursuivre la commande pour le prix correct. Si vous nous confirmez vouloir procéder à la commande, nous vous rappelons toutefois que nous ne sommes dans l’obligation de fournir le(s) Produit(s) qu’une fois que nous vous aurons envoyé l’E-mail d’Expédition, par lequel nous confirmons votre Commande.

Prix du Produit et conditions de paiement

Les prix des Produits mentionnés sur notre Site Internet au moment du paiement s’entendent comme incluant toutes taxes., y compris la TVA (TVA de 20%) A supprimer. , pouvant être dues au titre du (des) Produit(s), mais excluent les frais de livraison qui sont automatiquement ajoutés au montant total indiqué dans votre panier

Le paiement doit être effectué en euros.

Si, pour un motif légitime mentionné à la Section 4 des présentes CGV, nous votre Commande, nous aurons alors le choix de ne pas débiter votre carte de crédit ou de vous rembourser les sommes éventuellement payées par vous au titre de cette Commande. Nous n’enverrons pas le(s) Produit(s) tant que nous n’en aurons pas reçu le paiement intégral. Attention, il  est possible que l’émetteur de votre carte exige le paiement de frais de service en ligne ou de frais de traitement. Nous n’en sommes pas responsables.

Pour les paiements par carte, les détenteurs de cartes de crédit et de débit peuvent être soumis à autorisation et authentification. Si l’émetteur de votre carte de paiement ou votre prestataire de service refuse d’autoriser ou de valider le paiement, ou, pour quelque motif que ce soit, n’autorise ou ne valide pas le paiement, nous ne serons aucunement responsable des retards ou non-livraison du (des) Produit(s) que vous avez commandés, qui en résulteront.

En nous fournissant les informations nécessaires, vous nous autorisez expressément à transmettre, ou obtenir des tiers, des informations vous concernant, y compris, de manière non limitative, vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte de crédit ou de débit ou attestation de solvabilité, afin de vérifier votre identité et l’adresse de livraison du (des) Produit(s), de valider votre paiement par carte et d’obtenir des autorisations pour votre paiement des Produit(s). Afin de connaître vos droits relatifs à vos renseignements personnels, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Quand devenez-vous propriétaire du (des) Produits de votre Commande ?

La propriété des Produits ne vous sera transférée qu’au complet paiement du prix

Quels sont les délais de livraison et transfert des risques ?

Nous nous efforçons de livrer le(s) Produit(s), à l’adresse que vous aurez mentionnée dans votre Commande, dans les délais mentionnées dans l’E-mail d’Expédition et en tout état de cause, dans un délai maximum de trente (30) jours, mais nous ne pouvons donner une date de livraison exacte.

Expédition sous 24/48H (jours ouvrés)

A défaut de livraison par nous du (des) Produit(s) dans un délai de trente (30) jours à compter de la conclusion du Contrat, vous aurez la possibilité d’annuler le Contrat par email, auquel cas nous vous rembourserons les sommes que vous aurez éventuellement versées dans un délai de quatorze (14) jours. (Quel contrat ?)

Le transfert des risques s’effectuera à la livraison.